📨 Модул 07 - Интерна пошта
Распределба, следење и управување со документи низ институцијата
📖 Содржина
- Основни концепти - Што е интерна пошта, структура, статуси
- Распределби - Испраќање и примање документи
- Нотификации - Известувања и следење
- FAQ - Најчести прашања
🎯 Преглед на модулот
Интерната пошта овозможува дистрибуција на документи низ организацијата - од писарницата до вработените и назад.
Главни ентитети
graph TB
subgraph "Интерна пошта"
R[📤 Распределба<br/>испраќање на документ]
K[💬 Коментар<br/>дискусија]
N[🔔 Нотификација<br/>известување]
end
D[📄 Документ] --> R
R --> K
R --> N
V1[👤 Испраќач] --> R
R --> V2[👤 Примач]
R --> O[🏢 Одделение]
| Ентитет | Опис | Примери |
|---|---|---|
| Распределба | Испраќање на документ | За обработка, за информација |
| Коментар | Дискусија на документ | Забелешки, @mentions |
| Нотификација | Известување за настан | Нов документ, рок истекува |
🔄 Работен тек
graph LR
A[📥 Писарница] -->|Испрати| B[📤 Распределба]
B -->|Прими| C[👤 Вработен]
C -->|Обработи| D[✅ Завршено]
C -->|Препрати| E[👤 Друг вработен]
C -->|Врати| A
Типови на распределба
| Тип | Опис | Рок |
|---|---|---|
| 📋 За обработка | Документот бара акција | Може да има рок |
| ℹ️ За информација | Само за запознавање | Без рок |
Статуси на распределба
| Статус | Боја | Опис |
|---|---|---|
| 🟡 Испратено | Жолта | Документот е испратен |
| 🔵 Прочитано | Сина | Примачот го отворил |
| 🟣 Во обработка | Виолетова | Се работи на документот |
| 🟢 Завршено | Зелена | Обработката е завршена |
| 🔴 Вратено | Црвена | Вратен во писарница |
⚡ Брз почеток
Испраќање документ
- Отворете документот во Канцелариско работење
- Кликнете на И (Испрати) во листата
- Изберете примач (вработен или одделение)
- Изберете тип (За обработка / За информација)
- Поставете рок (опционално)
- Зачувајте
Примање документ
- Проверете ги нотификациите (🔔)
- Отворете Интерна пошта → Распределби
- Филтрирајте по "До вработен" = вашето име
- Кликнете на документот за преглед
- Променете статус на "Во обработка"
🔔 Нотификации
Системот автоматски испраќа нотификации за:
| Настан | Опис |
|---|---|
| 📄 Нов документ | Примен нов документ за обработка |
| ↪️ Препратен | Документот е препратен |
| 💬 Коментар | Нов коментар на документ |
| ⏰ Рок истекува | Рокот за одговор истекува |
| @ Означување | Некој ве означил во коментар |
| ↩️ Вратен | Документот е вратен во писарница |
💬 Коментари и @Mentions
Додавање коментар
- Отворете ја распределбата
- Во секцијата "Коментари", напишете коментар
- За да означите колега, напишете
@[Име Презиме](id) - Зачувајте
Примање известување
Кога некој ве означи со @mention, добивате нотификација.
🔐 Права на пристап
| Улога | Испраќање | Примање | Препраќање | Враќање |
|---|---|---|---|---|
| 🔴 Систем администратор | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🟠 Архивар | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🟡 Раководител | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🟢 Корисник | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🔵 Читач | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ |
📚 Поврзани модули
- Канцелариско работење - Документи
- Организација - Вработени, единици
⚠️ Важни напомени
💡 Само една активна распределба - Документот може да има само една активна распределба "За обработка"
💡 Рок само за обработка - Распределба "За информација" не може да има рок
💡 Нотификациите се автоматски - Не треба рачно да известувате
Последно ажурирано: 2025-11-30